قطعا حالا که تا اینجا اومدی میدونی اپل آیدی لاک شده یا نات اکتیو چیه چیه اگه نمیدونی حتما قبلش این مقاله رو مطالعه کن یا ویدیوی زیر رو که در یوتیوب آپلود شده ببین (ابزار رفع تحریمتو روشن کن مجدد رفرش کن صفحه رو) اگه سوالی هم داشتی زیر همین پست ازم بپرس یا توی کامنت های یوتیوب همرو پاسخ میدم.
آموزش ثبت درخواست پشتیبانی برای رفع Activation Lock (با توجه به شرایط ایران)
اگر رمز اپل آیدی خود رو فراموش کردید یا دستگاه نات اکتیو نیست
قبل از هر چیزی، اگر رمز اپل آیدی خود رو فراموش کردید یا به اشتباه متوجه شدید که اپل آیدی شما نات اکتیو شده، باید ابتدا برای بازیابی رمز عبور اقدام کنید. خوشبختانه، اپل ابزارهای رایگان و ساده‌ای برای این کار داره.
برای بازیابی رمز عبور خود، به سایت iForgot برید و دستورالعمل‌های موجود رو دنبال کنید. این روش خیلی ساده است و کافیست ایمیل یا شماره تلفن مربوط به اپل آیدی خود رو وارد کنید تا لینک بازیابی برای شما ارسال بشه. اگه اپل آیدی شما فعال هست، مراحل بسیار سریع و بدون مشکل انجام خواهد شد.
توی سایت iforgot.apple.com اگر این صحنه رو دیدید روی گزینه request access کلیک نکنید و حتما از طریق این لینک اپل آیدیتون رو ثبت کنید برای رفع نات اکتیو. اگه خوش شانس باشید همینجا کارتون تموم میشه اما اگه ایمیل زیر رو دریافت کردید یا توی سایت iforgot اون گزینه request access رو نداشتید دیگه تسلیت میگم اپل آیدیتون ریجکت شده و تنها راه بعدیتون حذف activation lock هست.
چگونه اپل آیدی نات اکتیو را حذف کنیم؟ اولین و بهترین راه بعد از ریجکت شدن در خواست رفع نات اکتیو
اما اگر اپل آیدی شما به دلایلی مثل نات اکتیو شدن اپل آیدی یا ریجکت شدن درخواست شما به مشکل برخورد، باید اقدامات بیشتری انجام بدید. اکتیویشن لاک در واقع اون قفلی هست شبیه قفل frp که برای اندروید هست و شما بعد از ریست کردن گوشیتون با اون مواجه میشید و ازتون میخواد که اپل آیدی قبلی دستگاه رو اونجا وارد کنید و از اونجایی که اپل آیدی شما نات اکتیو و لاک شده شما نمیتونید از گوشیتون استفاده کنید و دقیقا همینجا گوشیتون بلا استفاده میشه پس حتما ادامه مقاله رو با ما همراه باشید تا قبل از ریست زدن گوشیتون و هزینه های چند میلیونی این روش رایگان رو باهم انجام بدیم…
به طور کلی، برای حذف Activation Lock یا رفع قفل اپل آیدی باید مراحل زیر رو به دقت طی کنید:
- ایجاد فاکتور خرید معتبر
اگر دستگاه شما به طور قانونی خریداری شده، اولین قدم این است که فاکتور خرید خود را آماده کنید. این فاکتور باید شامل اطلاعات دقیق دستگاه و تاریخ خرید باشد. در صورتی که از فروشگاه‌های آنلاین خرید کرده‌اید، فاکتور دیجیتال نیز قابل قبول است. اطلاعات مورد نیاز شامل:
- شماره سریال دستگاه
- IMEI یا MEID (اگر دستگاه شما گوشی موبایل است #06#* رو شماره گیری کنید میاره)
- تاریخ خرید و نام فروشنده امضا و مهر فروشگاه هم باشه عالی تر میشه (تاریخ همون تاریخ اکتیو شدن دستگاه)
اگر فاکتور خرید شما کامل و دقیق باشد، روند رفع مشکل نات اکتیو شدن اپل آیدی خیلی سریع‌تر پیش خواهد رفت.
- جمع‌آوری مدارک اثبات مالکیت
پس از تهیه فاکتور خرید، مدارک هویتی و اثبات مالکیت دستگاه خود را جمع‌آوری کنید. این مدارک به شما کمک می‌کنند تا نشان دهید دستگاه واقعاً به شما تعلق دارد. این مدارک می‌توانند شامل:
- تصویر پاسپورت شما(خریدار) این مورد اجباری نیست
- تصویر کارتون گوشی و یک اسکرین شات از ستینگ اپل آیدی که توش ایمیل اپل آیدی و… مشخص باشه.
دقت کنید که مدارک شما باید کاملاً واضح و بدون مشکل باشند، چون اپل در بررسی مدارک بسیار حساس است و در صورتی که مدارک اشتباه یا ناقص باشند، درخواست شما رد خواهد شد. بودن افرادی هم که یه کاغذ الکی گرفتن خودشون با خط خودشون به انگلیسی مشخصات رو نوشتن و عکس گرفتن به عنوان فاکتور و اوکی بوده و اپل ازشون قبول کرده… همینطور شما کلا ۲ بار میتونید از این روش استفاده کنید و اگر هر دو بار ریجکت بشه درخواستتون دیگه کلا نمیتونید با این روش مشکل دستگاهتون رو حل کنید و اپل اکانت رو از گوشیتون بردارید.
- ارسال درخواست پشتیبانی به اپل
پس از آماده کردن مدارک، به سایت رسمی پشتیبانی اپل مراجعه کنید. برای این کار، وارد صفحه Apple Support شوید. در این صفحه، باید اطلاعات دستگاه خود را وارد کرده و مدارک اثبات مالکیت را آپلود کنید.
در این بخش، حتماً دقت کنید که اطلاعات وارد شده دقیق و صحیح باشند. چون درخواست شما بدون مدارک معتبر بررسی نخواهد شد و ممکن است روند درخواست به تعویق بیافتد یا رد شود.
خبر خوب اینه که هنوز هم در بهمن ۱۴۰۳ ریجن ایران رو قبول میکنه و جزء تحریم ها حساب نمیشه این بخش و میتونید از ریجن ایران استفاده کنید و لازم نیست اطلاعات فیک بزنید.
مرحله اول قوانین اپل رو باید بخونید بهتون توضیح داده باید اطلاعات گوشی مثل IMEI و… رو داشته باشید به کارتن گوشی و… دسترسی داشته باشید و گوشی مال خودتون باشه و دزدی نباشه و…
اینجا باید به ایمیلتون دسترسی داشته باشید(ایمیل اپل آیدی) وگرنه اون لینکی که بهش ارسال میشه رو نمیتونید باز کنید و مراحل رو ادامه بدید.
براتون همچین ایمیلی میاد میزنید رو لینک آبی و مراحل رو ادامه میدید.
خودش گوشیتونو میشناسه و بعد گزینه continue رو بزنید اگر دستگاهتون گوشی هم نباشه خب همینه مراحل ولی برای همه دیوایس ها تک تک باید درخواست جدید ثبت کنید.
ریجن رو ایران انتخاب کنید و فیک نزنید چون شما نمیدونید مثلا مدل فاکتور های هندی یا ترکیه ای دقیقا اون تایمی که دستگاهتون رو خریدید به چه صورت بوده و ممکنه درخواستتون رد بشه بهتره واقعیت رو بزنی…
برای ارسال مدارک به اپل جهت حذف Activation Lock، باید موارد زیر رو آماده و ارسال کنید:
- کارتن گوشی: عکس از کارتن گوشی که توش مشخصات imei و.. نوشته شده.
- شماره سریال گوشی: شماره سریال (Serial Number) و IMEI/MEID دستگاه.
- عکس از صفحه اپل آیدی: تصویری از صفحه تنظیمات اپل آیدی که نام و نام خانوادگی شما در اون مشخص باشه.
- فاکتور کامل حاوی مدل گوشی: مدل دقیق دستگاه (مثل iPhone 13 Pro Max).
نکته: مدارک باید دقیق و کامل باشن تا درخواست شما توسط اپل تایید بشه.
- انتخاب گزینه “Activation Lock” در فرم درخواست
در فرم درخواست، گزینه “Activation Lock” را انتخاب کنید تا درخواست شما به طور مستقیم به بخش پشتیبانی رفع قفل اپل آیدی ارجاع داده شود. پس از این، اپل از شما اطلاعات بیشتری برای تایید هویت درخواست خواهد کرد. این اطلاعات می‌تواند شامل شماره سریال دستگاه، IMEI یا سایر جزئیات باشد.
- درخواست بررسی توسط تیم پشتیبانی اپل
پس از ارسال مدارک و اطلاعات لازم، تیم پشتیبانی اپل درخواست شما را بررسی خواهد کرد. توجه داشته باشید که بررسی درخواست‌ها در ایران به دلیل شرایط خاص ممکن است بیشتر از معمول طول بکشد. به همین دلیل صبور بودن در این مرحله اهمیت زیادی دارد. پس از بررسی، در صورت تایید مدارک و شرایط شما، اپل اقدام به رفع Activation Lock خواهد کرد و برایتان ایمیل میفرستد.
چالش‌ها و نکات مهم برای کاربران ایرانی
1. تأخیر در بررسی درخواست‌ها
با توجه به شرایط خاص ایران، ممکن است بررسی درخواست‌های پشتیبانی به زمان بیشتری نیاز داشته باشد. مشکلات ارتباطی و محدودیت‌های موجود، باعث می‌شود که درخواست‌های کاربران ایرانی دیرتر از سایر کشورها بررسی شود. پس حتماً آماده باشید که فرایند زمان‌بر خواهد بود. ولی تنها راه همین هست نه نیازی به تماس با اپل ساپورت هست نه چیزی!
2. عدم امکان تماس تلفنی با پشتیبانی اپل
یکی از چالش‌های بزرگ برای کاربران ایرانی این است که امکان تماس تلفنی با پشتیبانی اپل وجود ندارد. به همین دلیل بهترین روش برای ارسال درخواست‌های پشتیبانی، استفاده از درخواست آنلاین است. این مسئله به دلیل تحریم‌های موجود است و باعث می‌شود که بیشتر فرآیندها به صورت دیجیتال انجام شود.
3. حساسیت به فاکتور خرید و مدارک معتبر
اپل در بررسی مدارک بسیار حساس است. بنابراین، اگر فاکتور یا مدارک شما مشکلی داشته باشد، درخواست شما رد خواهد شد. توصیه می‌شود که فاکتورهای معتبر و بدون نقص را آماده کنید و از اعتبار آن‌ها اطمینان حاصل کنید.
چون اپل استور رسمی هم در ایران وجود ندارد خیلی مهم نیست فاکتور به چه ظاهری باشد ولی خب شما سعی کنید اطلاعات کاملی براشون بنویسید و از کارتن گوشی عکس ارسال کنید براشون جوری که imei و… مشخص باشد.
نتیجه‌گیری
رفع Activation Lock در ایران ممکن است چالش‌هایی داشته باشد، اما با پیگیری دقیق و آماده کردن مدارک معتبر، این مشکل قابل حل است. مهم‌ترین نکته این است که فاکتور خرید و مدارک هویتی خود را به طور دقیق و صحیح آماده کنید و حتما به ایمیل اپل اکانت خودتون دسترسی داشته باشید.
با رعایت این نکات و استفاده از مراحل دقیق گفته شده، می‌توانید اپل آیدی نات اکتیو خود را به راحتی حذف کنید و به دستگاه خود دسترسی پیدا کنید. اگر در هر مرحله‌ای با مشکل مواجه شدید یا سوالی داشتید، خوشحال می‌شوم که شما رو راهنمایی کنم. در بخش نظرات همین پست یا در کامنت‌های یوتیوب من، سوالاتتون رو بپرسید سعی میکنم همه سوالاتتون رو جواب بدم.
اگر با انجام مراحل بالا موفق به حذف Activation Lock نشدید ۲ تا راه در پیش رو دارید راه اول بایپس هست که تا آیفون X خوبه به خاطر اقتصادی بودن میتونید ازش استفاده کنید
اگر بایپس اپل آیدی روی دستگاه شما انجام بشه، به این معنی است که گوشی به حالت فعال میاد و میتونید اپل آیدی جدید رو ست کنید و از دستگاه استفاده کنید. اما توجه داشته باشید که اگر دستگاه ریستور یا ریست فکتوری بشه، باید دوباره بایپس بشه. تا زمانی که نرم‌افزار بایپس فعال باشه، برای این کار هیچ هزینه‌ای مجددی معمولا نرم افزار کار موبایل ازتون دریافت نمیکنه اما باید بگردید توی بازار فرد متخصص این کار رو پیدا کنید که براتون انجامش بده.
راه دوم برام افرادی هست که مدل آیفون اون ها از آیفون X بالا تر است برای اون ها پیشنهاد نمیشه بایپس انجام بدید و بهتره مستقیم اقدام بشه برای آنلاک آیکلود که در آینده براتون پست جدید در این رابطه آماده خواهم کرد.
